پرسش‌های متداول
پاسخ سؤال‌های رایج درباره ثبت درخواست، هزینه، پیگیری و حریم خصوصی. اگر پاسخ خود را پیدا نکردید، از فرم تماس بپرسید.
هزینه تعمیر چگونه مشخص می‌شود؟
پس از ثبت درخواست و بررسی دستگاه، هزینه و زمان تقریبی اعلام می‌شود. ثبت درخواست یا نمایش «قیمت پایه» در سایت به معنای قیمت قطعی نیست. انجام کار فقط پس از توافق شما روی هزینه انجام می‌شود.
آیا با ثبت درخواست، سفارش قطعی شده است؟
خیر. ثبت درخواست فقط شروع بررسی است. پس از بررسی، برای هماهنگی زمان و اعلام هزینه با شما تماس گرفته می‌شود. اگر خارج از محدوده خدمات باشیم یا امکان انجام کار وجود نداشته باشد، به شما اطلاع داده می‌شود.
چطور وضعیت درخواستم را پیگیری کنم؟
از صفحه «پیگیری درخواست» استفاده کنید. کد پیگیری و چهار رقم آخر شماره تلفنی که هنگام ثبت وارد کرده‌اید لازم است. به دلایل امنیتی، بدون این دو مورد اطلاعات درخواست نمایش داده نمی‌شود.
چه شهرها یا مناطقی پوشش داده می‌شود؟
محدوده خدمات در صفحه «درباره ما» و بر اساس تنظیمات پنل مدیریت نمایش داده می‌شود. اگر محدوده هنوز تنظیم نشده باشد، لطفاً از طریق فرم تماس یا فرم درخواست سؤال خود را بپرسید تا وضعیت پوشش شهر شما بررسی شود.
آیا نمایندگی رسمی برند خاصی هستید؟
در این سایت ادعای نمایندگی رسمی هیچ برندی بدون مجوز و مدرک منتشر نمی‌شود. برای اطلاعات درباره خدمات مرتبط با برند دستگاه خود، از طریق فرم تماس سؤال کنید.
اطلاعات من در صفحه عمومی نمایش داده می‌شود؟
خیر. نام، شماره تماس و شرح درخواست در صفحات عمومی نمایش داده نمی‌شود. صفحه پیگیری فقط پس از وارد کردن کد پیگیری و چهار رقم آخر تلفن، خلاصه وضعیت را نشان می‌دهد.